Facebook and Instagram: बीते मंगलवार की रात को अचानक सोशल मीडिया के दिग्गज प्लेटफॉर्म्स फेसबुक, इंस्टाग्राम और थ्रेड्स के सर्वर डाउन हो गए. दुनियाभर के बहुत सारे यूज़र्स ने जानकारी दी कि उनके अकाउंट्स अपने-आप लॉग आउट होने लगे. इस ग्लोबल आउटेज की वजह से भारत समेत दुनियाभर के लाखों-करोड़ों यूज़र्स प्रभावित हुए. इन तीनों प्लेटफॉर्म्स की पेरेंट कंपनी एक ही है, जिसका नाम मेटा (Meta) है और उनके सीईओ का नाम मार्क जुकरबर्ग है.
फेसबुक और इंस्टाग्राम का सर्वर डाउन
मेटा ने इस ग्लोबल आउटेज पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि किसी टेक्निकल प्रॉब्लम की वजह से ऐसी परेशानी हुई है. हालांकि, कुछ देर के बाद काफी सारे लोगों की समस्या खत्म हो गई और फेसबुक, इंस्टाग्राम और थ्रेड्स तीनों ठीक से काम करने लगे, लेकिन सोशल मीडिया पर कुछ यूज़र्स का कहना है कि उन्हें अभी भी इन प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल करने में दिक्कत आ रही है. अगर आपको भी इन ऐप्स को यूज़ करने में परेशानी हो रही है, तो आप नीचे दिए गए कुछ टिप्स को आज़मा सकते हैं.
स्मार्टफोन वाले यूज़र्स के लिए
अगर आप स्मार्टफोन में इन ऐप्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, और लॉग-इन करने में दिक्कत हो रही है तो आप अपने ऐप को अनइंस्टॉल करके दोबारा से डाउनलोड करें और फिर से अपने फोन में इंस्टॉल करें.
उसके बाद अपने प्रोफाइल में लॉग-इन करने की कोशिश करें. लॉग-इन प्रक्रिया को ध्यान से फॉलो करें और इस बात का पूरा ख्याल रखें कि आपके स्मार्टफोन में इंटरनेट की फुल कनेक्टिविटी उपलब्ध हो.
इसके अलावा अगर आप स्मार्टफोन में इन ऐप्स को लॉग-इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप पहले वेब ब्राउजर में इन ऐप्स को लॉग-इन कर लें और उसके बाद दोबारा से ऊपर बताए गए स्टेप्स को फॉलो करें. इससे आपको स्मार्टफोन में लॉग-इन करने में मदद मिल सकती है.
वेब यूज़र्स वालों के लिए
अगर आप फेसबुक या इंस्टाग्राम को वेब ब्राउजर में लॉग-इन करना चाह रहे हैं, और वो नहीं हो पा रहा तो, सबसे पहले आप अपने उस ब्राउज़र को रिफ्रेश करें और फिर लॉग-इन करने का प्रयास करें.
अगर उसके बाद भी लॉग-इन नहीं कर पा रहे हैं तो वेब ब्राउज़र की सेटिंग्स में जाकर Cache फाइल्स को क्लियर करें. इतना करने के बाद एक फ्रेश ब्राउज़र में दोबारा से फेसबुक या इंस्टाग्राम में लॉग-इन करने की कोशिश करें.
इस बात का रखें खास ख्याल
फेसबुक और इंस्टाग्राम में कई बार ऐसा होता है कि यूज़र्स स्क्रीन पर फॉलो करने के लिए दी जा रही गाइडलाइंस को स्किप करके लॉग-इन करने की कोशिश करते हैं. ऐसे में यूज़र्स का अकाउंट लॉक भी हो सकता है. ऐसी परिस्थिति में आप हेल्प सेंटर में जाकर मदद ले सकते हैं, और अपने अकाउंट को अनलॉक करवा सकते हैं.