क्या आपको भी अपने iPhone 11 की स्क्रीन के साथ परेशानी हो रही है? जैसे, आप इसे इस्तेमाल कर रहे हों और यह कुछ समय बाद स्पर्श करना बंद कर देता है? इस प्रकार की परेशानियों का सामना कर रहे यूजर्स के लिए Apple कंपनी ने free Screen replacement program को लॉन्च किया है। यह प्रोग्राम बिलकुल ही निःशुल्क है।
अपने समर्थन पृष्ठ में, Apple ने कहा कि यह पाया गया कि पिछले कुछ समय से iPhone 11 यूजर्स को डिस्प्ले में समस्या आ रही है, जहां डिस्प्ले को टच करने के लिए यह प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। “यह केवल उन iPhone 11 इकाइयों को प्रभावित कर रहा है जो नवंबर 2019 और मई 2020 के बीच निर्मित किए गए थे।
Apple ने iPhone 11 सीरीज़ को पिछले साल लॉन्च किया था। इस सीरीज में शामिल होने वाले फोन में iPhone 11 बेस मॉडल, iPhone 11 Pro और iPhone 11 Pro Max शामिल थे। कंपनी द्वारा पेश की गई नई योजना नवंबर 2019 से निर्मित iPhone 11 इकाइयों को कवर करती है जो लॉन्च होने के दो महीने बाद शायद ही हो।
स्क्रीन की मरम्मत के लिए पात्रता की जाँच कैसे करें?
अगर आप यह देखन चाहते हैं कि क्या आपके iPhone 11 इकाई की free Screen replacement program हो सकती है या नहीं, तो आपको यह जानने के लिए कंपनी के support page पर सीरियल नंबर डालने की आवश्यकता होगी। अब सीरियल नंबर डालने के बाद यह दिखाता है कि आपका फोन मरम्मत के लिए योग्य है, तो Apple या Apple अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर सेवा के पास जा सकते हैं और डिस्प्ले रिप्लेसमेंट का फ्री में फायदा उठा सकते हैं।
सीरियल नंबर कैसे पता करें?
अगर आपको iPhone 11 के सीरियल नंबर के बारे में जानकारी नहीं है तो उसके लिए फ़ोन की सेटिंग्स में जाएं और उसके बाद General पर टैप करें और उसके बाद अबाउट फ़ोन में जाकर चेक करें।
यदि आपका iPhone 11 की डिस्प्ले में दिक्कत आ रही है, तो कृपया नीचे दिए क्रमांक चेकर का उपयोग करके देखें कि क्या आपका डिवाइस इस प्रोग्राम के लिए योग्य है भी या। यदि हां, तो Apple की तरफ से आपको अधिकृत free Screen replacement program प्रदान करेगा।
इसके अलावा, उन iPhone 11 उपयोगकर्ताओं को जिन्होंने पहले इस समस्या का सामना किया और इसे ठीक कर दिया वे उसी के लिए धनवापसी के हकदार हैं। यह जो कार्यक्रम चलाया गया है, उस समय से दो साल के लिए योग्य है जब iPhone 11 खरीदा गया था।
हालांकि, replacement program में स्क्रीन के की समस्या के अलावा और बाकी चीजों को भी शामिल किया गया है। इसमें टूटी हुई स्क्रीन जैसे अन्य समस्या उपकरणों के लिए सेवा दी जाएगी। ऐसे मामलों के लिए, अतिरिक्त मरम्मत के लिए चार्ज होने की संभावना होगी। Apple ने अपने समर्थन पृष्ठ में इस बारे में जानकारी भी दी है।
Apple ने यह भी जोड़ा कि यह खरीद के मूल देश या क्षेत्र में मरम्मत को सीमित या सीमित कर सकता है। यह दुनिया भर में Apple कार्यक्रम iPhone 11 के मानक वारंटी कवरेज का विस्तार नहीं करता है।